10 Redenen Waarom de Websites van je Concurrenten Meer Klanten Aantrekken

Hoi, ik ben Karina en dit is Design by Karina.

In de snelle digitale wereld van vandaag is je kleine bedrijfswebsite vaak de eerste indruk die potentiële klanten van je bedrijf krijgen. Als je een kleine ondernemer bent, is het cruciaal om te begrijpen waarom je lokale concurrenten mogelijk meer klanten aantrekken — en het antwoord ligt vaak in hun geoptimaliseerde websites die bezoekers omzetten in klanten.

Ik heb jarenlange ervaring in het ontwerpen van websites, waaronder mijn tijd als productontwerper bij Uber. Uit mijn ervaring blijkt dat bepaalde elementen het succes van een website qua conversie kunnen maken of breken. Toen ik de overstap maakte van productontwerp in het bedrijfsleven naar het helpen van kleine bedrijven zoals die van jou, viel me op dat veel lokale bedrijven belangrijke aspecten van webdesign over het hoofd zien die hun websites in krachtige verkoopmachines zouden kunnen veranderen.

Hier zijn 10 redenen waarom de websites van je concurrenten meer klanten aantrekken — en hoe je de nodige veranderingen kunt doorvoeren om te concurreren.

1. Geoptimaliseerd voor mobiel: je klanten gebruiken hun telefoon

We hebben het allemaal meegemaakt — je bezoekt een website op je telefoon en alles staat op de verkeerde plek. De tekst is te klein, knoppen zijn moeilijk aan te klikken — frustrerend, toch? Je concurrenten weten dit, en daarom zijn hun websites volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.

Nu steeds meer mensen browsen en kopen via hun telefoon, verlies je klanten als je site niet is ontworpen voor mobiele gebruikers.

Tip: Test je website op je smartphone. Zijn de knoppen gemakkelijk te klikken? Is de tekst goed leesbaar? Zo niet, dan is het tijd voor een mobielvriendelijke herontwerp. Kleine bedrijven die hun sites optimaliseren voor mobiel zien vaak een aanzienlijke toename in conversies.

2. Duidelijke call-to-actions (CTA's) die klanten begeleiden

Veel websites van kleine bedrijven verbergen hun CTA's of vergeten ze, maar niet die van je concurrenten. Zij gebruiken opvallende, actiegerichte CTA's zoals "Boek een gratis consult" of "Vraag vandaag nog je gratis offerte aan." Deze CTA's leiden bezoekers naar een actie en zetten hen om in klanten.

Bij Uber hebben we maanden besteed aan het testen van verschillende CTA-stijlen en -plaatsingen om aanmeldingen van chauffeurs te verhogen. Op dezelfde manier kan een duidelijke, goed geplaatste CTA op jouw website een groot verschil maken bij het omzetten van bezoekers.

Tip: Plaats CTA's strategisch — na een servicebeschrijving, op je homepage of binnen je portfolio. Actiegerichte CTA's stimuleren betrokkenheid en conversies.

3. Gebruiksvriendelijk ontwerp (UCD): het draait om de klant

Je concurrenten plaatsen de klant centraal in hun webdesign, waardoor het gemakkelijk is voor bezoekers om te navigeren, te vinden wat ze nodig hebben en actie te ondernemen. Een gebruiksvriendelijk ontwerp is de sleutel tot een website die converteert.

Toen ik bij Uber werkte, richtten we ons op het creëren van naadloze ervaringen voor gebruikers. Pas hetzelfde principe toe op je website — is het gemakkelijk voor nieuwe bezoekers om je diensten te vinden? Weten ze hoe ze contact met je kunnen opnemen?

Tip: Loop door je website alsof je een nieuwe bezoeker bent. Is alles duidelijk en eenvoudig? Zo niet, overweeg dan om het ontwerp te vereenvoudigen om de gebruikservaring te verbeteren.

4. Professioneel visueel ontwerp wekt vertrouwen

Stel je voor dat je een rommelige, slecht verlichte winkel binnenloopt — je zou waarschijnlijk meteen weer vertrekken. Websites werken op dezelfde manier. Je concurrenten investeren in een professioneel, gepolijst visueel ontwerp dat aansluit bij hun merk en vertrouwen opwekt.

Ik heb bijvoorbeeld een lokale bakker geholpen om hun verouderde, rommelige website te vernieuwen. Het moderne ontwerp zorgde binnen enkele weken voor meer online bestellingen.

Tip: Investeer in goede visuals en branding. Je website hoeft niet opzichtig te zijn, maar moet er schoon, professioneel en betrouwbaar uitzien.

5. Hoogwaardige inhoud die inspeelt op de behoeften van klanten

Je concurrenten gebruiken zorgvuldig opgestelde inhoud die inspeelt op de behoeften en zorgen van hun doelgroep, waardoor bezoekers worden omgezet in klanten.

Ik heb de website van een lokale schilder opnieuw ontworpen, met de nadruk op het beantwoorden van de meest voorkomende vragen van klanten. Het resultaat? Meer aanvragen en hogere conversieratio's.

Tip: Vermeld niet alleen je diensten. Denk aan de pijnpunten van je klanten en hoe jouw bedrijf die oplost. Gebruik je inhoud om die vragen te beantwoorden.

6. Snelle laadtijden houden klanten betrokken

Een trage website frustreert gebruikers en drijft hen naar je concurrenten. Je concurrenten weten dat snel ladende websites niet alleen de gebruikservaring verbeteren, maar ook hoger scoren in zoekresultaten.

Bij Uber heb ik geleerd dat een vertraging van één seconde in laadtijd de conversies aanzienlijk kan verminderen. Hetzelfde geldt voor de website van je kleine bedrijf.

Tip: Gebruik tools zoals Google PageSpeed Insights om de snelheid van je website te controleren. Als deze traag is, optimaliseer je afbeeldingen, minimaliseer je code en schakel je browsercaching in.

7. SEO-geoptimaliseerde pagina’s zorgen voor vindbaarheid online

e concurrenten zorgen ervoor dat hun websites hoger scoren in Google-zoekresultaten door te investeren in SEO (Search Engine Optimization). Dit betekent dat ze meer bezoekers aantrekken die actief naar hun diensten zoeken.

Ik werkte met een lokale elektricien wiens website nauwelijks verkeer kreeg. Na optimalisatie van zijn site voor lokale SEO, zag hij een toename in aanvragen en verkeer.

Tip: Gebruik de juiste zoekwoorden, optimaliseer meta-omschrijvingen en creëer hoogwaardige inhoud om ervoor te zorgen dat je site hoger scoort in de zoekresultaten.

8. Klantbeoordelingen wekken direct vertrouwen

Sociale bewijskracht is krachtig. Je concurrenten tonen getuigenissen en casestudies om potentiële klanten te laten zien dat anderen vertrouwen hebben in hun diensten.

Ik heb klantbeoordelingen toegevoegd aan de website van een lokale schoonheidssalon, en nieuwe klanten gaven aan dat het lezen van die recensies hen heeft geholpen bij hun beslissing om te boeken.

Tip: Vraag tevreden klanten om een getuigenis en plaats deze op je website. Het wekt vertrouwen en geloofwaardigheid.

9. Naadloze contactformulieren maken het eenvoudig om contact op te nemen

Je concurrenten maken het gemakkelijk voor potentiële klanten om contact op te nemen door eenvoudige, toegankelijke contactformulieren of boekingssystemen te gebruiken. Een naadloos proces is essentieel voor conversies.

Veel bedrijven waar ik mee heb gewerkt, zagen een aanzienlijke toename in leads door hun contactformulier gebruiksvriendelijker te maken.

Tip: Zorg ervoor dat je contactformulier of boekingssysteem gemakkelijk te vinden is en nog gemakkelijker te gebruiken.

10. Consistente updates houden de website fris

Je concurrenten updaten regelmatig hun websites met nieuwe inhoud, aanbiedingen en onderhoud, waardoor hun sites relevant en boeiend blijven.

Ik werkte met een lokale aannemer die regelmatig zijn portfolio bijwerkte. Dit hielp niet alleen zijn SEO, maar liet potentiële klanten ook zien dat zijn bedrijf actief en succesvol was.

Tip: Laat je website niet verouderen. Werk hem regelmatig bij met nieuwe blogposts, projecten of aanbiedingen.

Conclusie

Je concurrenten trekken meer klanten aan omdat ze de tijd hebben genomen om hun websites te optimaliseren. Maar het goede nieuws is — dat kun jij ook. Met een paar strategische veranderingen kan jouw kleine bedrijfswebsite bezoekers aantrekken en omzetten in loyale klanten.

Klaar om je website om te toveren tot een conversiemachine? Ik heb kleine bedrijven zoals die van jou geholpen met het bouwen van websites die hoog converteren, en ik help je graag ook. Neem vandaag nog contact met me op voor een gratis consult, en laten we beginnen met het bouwen van een website die converteert!